电子商务-eCRM系列(一)电子化顾客关系管理解决方案之型态、市场规模与应用现况分析-之一

摘要

许多企业为了能在即将到来的数位时代中,继续保有企业原有竞争的优势,莫不审慎关注网路相关应用与科技的不断推陈出新,因为对大多数企业而言,e化俨然已晋身为攸关企业竞争力能否提升与未来生死存亡的重要关键、而 电子商务-eCRM系列(一)电子化顾客关系管理解决方案之型态、市场规模与应用现况分析-之一

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